Ultima actualizare: 11.01.2024

Introducere
Acest site este operat de STORY WEB S.R.L. (denumit în prezentul document „MasterWeb”, „site-ul”, „platforma MasterWeb.ro”), societate cu răspundere limitată organizată conform legislației din România, cu sediul social în Maramureș, Str. Valea Unghiului, Nr.565/C, Loc. Moisei, cod poștal 437195, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J24/947/2018, având cod unic de înregistrare 49585706, EUID: ROONRC.J24/947/2018, număr de telefon +4 0772 00 55 81 și adresă de e-mail: contact@masterweb.ro. Prezentul document descrie ce date colectăm, cum le prelucrăm, scopurile prelucrării, durata stocării și drepturile dumneavoastră în legătură cu datele personale. Puteți afla data ultimei actualizări a Politicii de Confidențialitate verificând mențiunea situată sub titlul documentului. Prezenta Politică se aplică site-ului MasterWeb.ro, versiunilor mobile, aplicațiilor și canalelor de comunicare asociate.

Definiții „Comunicare comercială” – comunicare ce promovează direct sau indirect serviciile MasterWeb.ro. „Cookie” – fișier de mici dimensiuni descărcat pe dispozitivul utilizatorului pentru a facilita navigarea. „Cont” – funcționalitate formată din adresă de e-mail și parolă care permite utilizarea platformei. „Campanie” – acțiuni de promovare desfășurate pentru o perioadă limitată. „Consimțământ” – acceptare expresă privind prelucrarea datelor personale. „Date cu caracter personal” – informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă. „Regulamentul GDPR” – Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor. „Newsletter” – comunicare periodică trimisă abonaților. „Operator de date (Operator)” – STORY WEB SRL, entitatea care prelucrează datele utilizatorilor. „Prelucrarea datelor” – orice operațiune efectuată asupra datelor personale. „Persoană vizată” – persoană fizică ale cărei date sunt prelucrate. „Spam” – comunicare comercială nesolicitată.

Cine este operatorul datelor dumneavoastră? Operatorul care prelucrează datele dumneavoastră personale este STORY WEB SRL, cu datele de identificare menționate în secțiunea Introducere.

Calitatea dumneavoastră conform prezentei Politici Este considerată persoană vizată orice persoană fizică ce utilizează site-ul MasterWeb.ro, achiziționează cursuri, se abonează la newsletter, folosește un cont sau interacționează cu platforma.

În ce scop prelucrăm datele dumneavoastră? Prelucrăm datele în funcție de serviciile pe care le utilizați:

  1. Crearea unui cont MasterWeb.ro.

  2. Derularea, executarea și gestionarea contractului pentru achiziția cursurilor online.

  3. Emiterea facturilor și gestionarea plăților.

  4. Răspunsul la întrebări, sesizări sau solicitări trimise la adresa de contact.

  5. Activități de marketing: newsletter, comunicări personalizate, recomandări.

  6. Analize interne, statistici și îmbunătățirea serviciilor.

  7. Detectarea tentativelor de fraudă și asigurarea securității platformei.

Tipurile de date colectate pot include: • nume și prenume • e-mail • informații de plată (gestionate de procesatorul de plăți) • adresa IP • preferințe și interacțiuni cu site-ul • informații de navigare • date privind achizițiile

Când anumite date sunt obligatorii, acestea sunt marcate în formulare. Fără aceste date nu putem furniza serviciile solicitate.

Scopuri detaliate ale prelucrării • Crearea contului – pentru identificare și acces la funcționalități. • Achiziția cursurilor – pentru comunicări, plăți și emiterea documentelor fiscale. • Asistență – pentru gestionarea cererilor primite. • Marketing – pentru recomandări personalizate, campanii, newsletter. • Analiză și funcționalitate – pentru optimizarea platformei.

Temeiurile legale ale prelucrării

  1. Executarea unui contract – Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR (crearea contului, achiziția cursurilor, emiterea facturilor).

  2. Obligație legală – Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR (păstrarea datelor fiscale).

  3. Consimțământ – Art. 6 alin. (1) lit. a GDPR (newsletter, marketing direct).

  4. Interes legitim – Art. 6 alin. (1) lit. f GDPR (analize statistice, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor).

Durata păstrării datelor • Datele contului – cât timp contul este activ. • Date facturare – 10 ani, conform legislației fiscale. • Cereri și comunicări – până la 1 an după soluționare. • Marketing – până la dezabonare. • Analiză și utilizare – până la 3 ani de la ultima interacțiune. După expirarea termenelor datele sunt șterse dacă nu există alt temei legal.

Transferul datelor către terțe părți Putem transfera date către: • Instituții ale statului (în baza legii) • Furnizori IT, hosting, securitate, contabilitate • Servicii de marketing și publicitate (Google, Facebook etc.) • Procesatori de plăți Folosim doar furnizori care respectă GDPR și, unde este necesar, Clauzele Contractuale Standard.

Drepturile dumneavoastră În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi: • dreptul de informare • dreptul de acces • dreptul la rectificare • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) • dreptul la restricționare • dreptul la portabilitate • dreptul la opoziție • dreptul de a nu fi supus unei decizii automate • dreptul de a formula plângere la ANSPDCP Autoritatea: ANSPDCP – B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București. Email: anspdcp@dataprotection.ro Pentru exercitarea drepturilor vă rugăm să ne contactați la adresa: contact@masterweb.ro.

Modificarea Politicii de Confidențialitate Această politică poate fi actualizată în funcție de modificările legislative sau tehnice. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați site-ul.